購物須知 - 拓霖企業

Q1：如何加入會員？
購買前請點選「會員中心」→並完成「註冊」。
方式一：「電子郵件註冊」：填寫慣用的mail信箱、設定密碼，作為登入憑證
方式二：「社群註冊」：選擇Facebook登入
Q2：忘記密碼該怎麼辦？
請於「會員中心」→「登入」→「忘記您的密碼」，輸入您註冊時填寫的電子郵件，完成後至您所填寫的電子郵件收取信件，並重新設定新密碼。
Q3：該如何修改個人資料及密碼？
登入拓霖企業會員後點選→「會員中心」，於「帳戶詳細資料」中即可針對您的會員資料及密碼進行修改。
Q4：常收不到訂單確認信或新會員啟動信
建議您避免使用一些免費的信箱如：yahoo、pchome等，以降低漏信的機率。並且檢查垃圾郵件設定，將「WQP Shop 拓霖企業」的信件加入通訊錄，或選擇這不是垃圾信即可。
Q5：訂單付款方式？
您可依需求選擇貨到付款、信用卡付款。
Q6：可以指定送貨日期和時段嗎？
商品會於您付款後七個工作天內送達您指定的地點，恕無法指定送貨日期。黑貓宅急便提供希望配達時段：13時前、14時~18時 (18時為最晚配送時段)，如有需求請填寫於訂單備註，實際送達時間以黑貓宅配路線及貨量為主，宅配人員配送前將電話先與您取得聯繫。※ 提醒您：宅配服務時間為週一至週六，週日停止集貨/配送包裹服務。
※ 訂購前請先確認指定收件地址的收件狀況，及請您留下最常接聽的電話號碼。
Q7：配送地址變更，請問如何更改？
結帳商品所填之「帳單地址」即為「配送地址」，另為確保訂購資料完整性，完成訂購後將無法直接於網路上修改配送地址。如有需求，您可致電拓霖企業客服專線0800-092-552與客服人員告知變更(週一~週五 10:00-12:30、13:30-18:00，國定假日暫停)，如已出貨，更改地址將會影響您收件日期。
Q8：是否可以透過網路取消訂單?
如物流已出貨，我們將無法讓您透過網路取消您的訂單，如果您確定要取消您的訂購，請您在物流人員送達商品時拒絕收貨即可，若是有更改資訊相關的需求，請您致電拓霖企業客服專線0800-092-552與客服人員告知退貨需求(週一~週五 10:00-12:30、13:30-18:00，國定假日暫停)，由我們的服務專員為您處理。
► 貨到付款：無款項問題，訂單將直接取消。
► 信用卡付款：本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中，實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
Q9：開立發票類型有哪些?
目前我們發票均統一提供「電子發票」，將於訂購完成後自動發送至所留EMAIL信箱，如無發票證明聯，請與客服人員聯繫。