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透過軟水機/軟水器把硬水變軟水的方法，主要透過離子交換樹脂進行，水在通過離子交換樹脂時，樹脂吸附鈣鎂離子同時釋出鈉離子，使硬水在經過軟水機後，處理後的水因鈣鎂離子變少而達到水質軟化、去除水垢的效果。 當樹脂層吸附鈣鎂離子量達到飽和、無法再吸附更多鈣鎂離子時，使用軟化鹽(鈉離子)浸泡離子交換樹脂，此時樹脂會釋出鈣鎂離子、吸附鈉離子，從而恢復交換能力，恢復成可再次吸附水中鈣鎂離子的狀態，此過程被稱為「再生」。再生後的樹脂即可再次進行把硬水變軟水的軟化過程。
通常來說，會發現水變軟，洗澡起來感覺變舒適，沐浴乳洗髮精等等比較容易起泡，也會發現浴室、家中地板、水龍頭、洗碗機等材質比較好清潔，不易留水垢。洗完的衣服也會變得比較鬆軟，洗臉的時候也會覺得水感比較舒服。
由於硬水變軟水的過程需要離子交換樹脂與軟化鹽共同作用，因此在選購軟水機的時候，最大的考量不外乎這兩個濾材是否可以被有效率的運用、是否確實可把水做軟化，水軟化的程度是否達到預期? 以德國倍世 BWT 智慧型軟水機為例，專利樹脂床設計，可減少 57% 用鹽量及 49% 反洗用水量，達到將濾材做最有效率的運用效果，省鹽又省水。
此外，BWT德國倍世軟水機擁有全球獨家專利設計，提供使用者可自由調整出水軟硬度的功能，您可客製出最適合您的用水軟硬度，提高沐浴、洗臉、洗衣...等居家用水舒適度。
Q1. 濾材大概多久要更換一次呢? 會不會很快就需要做更換?
A. 濾材更換頻率主要以家中人口數、居家全戶用水量與地區水質而定。 一般來說 2-4 個人 2 個月會用掉一包軟化鹽。
Q2. 可不可以使用外面的食鹽呢? 都是鹽應該沒關係吧?
不建議使用一般食鹽，如同汽車加了不好的油仍然可以上路，但所加的油若對車不好，後續保養可能造成更多麻煩。BWT 德國倍世軟水機 AD/Bewamat/Perla 系列所使用的軟化鹽通過歐洲 DIN EN973 水處理標準，是可跟人體直接接觸的岩鹽，純淨無雜質之外，同時還具有消毒鹽桶的功能。
客戶反饋: 使用 BWT 德國軟化鹽打開鹽桶，肉眼可見軟化鹽消耗完畢後，鹽桶很乾淨。
Q3. 軟水機有好多型號，我適合哪一個呢?
主要看您有幾間衛浴會同時做使用。如果您有超過 3 間的衛浴，但會同時使用的衛浴只有 2 間，那會推薦您選購 Bewamat 75A 這台軟水機。若會同時使用的衛浴只有 1 間，會推薦您選購 Bewamat 25A。
Q4. 裝完軟水機後，還需要裝喝的淨水器嗎?
需要。全戶軟水機主要是讓進屋的水，全部透過軟水機處理後去除水垢，把硬水變軟水。主要用途在於提高日常生活用水(洗衣、洗澡、洗碗....)的舒適度，減少水垢孳生，避免地板與龍頭卡垢或是因水垢沉積影響家電運轉效率與壽命，功能上會與飲用水/廚下淨水器有所不同。
所以若要飲用水從水龍頭出來直接就可以生飲，必須再安裝配有逆滲透膜或中空絲膜的廚下淨水器，將細菌病毒濾除，這樣飲用水才能達到可生飲的等級。
選購後，在 7 個工作天內會有專員與您聯繫預約到府安裝時間。價格已包含到府基本安裝費。若您在訂購時有遇到任何問題，歡迎您加入官方 LINE @wqpbwt 洽詢 【BWT 德國倍世】拓霖總代理竭誠為您服務!
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軟水硬水主要差別在於水中的礦物質含量，口感也因而有所差別。通常軟水、硬度較低的水口感較為柔和好入口，且煮開的水不易有水垢。目前臺灣桃竹苗與中南部水質多半屬於超硬水，口感不佳、所產生的水垢量也多，這裡推薦 BWT 德國倍世能濾除大部分物質的 RO 逆滲透淨水器。
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