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軟水與硬水主要差別在於水中的礦物質含量，口感跟觸感也因而有所差別。一般說來，硬度低的水口感較為柔和好入口，且煮開的水不易有水垢。若作為全戶洗澡、清潔用水，使用起來觸感柔滑，可帶給肌膚柔嫩的感受，洗髮時也能感受到髮質較不乾澀，洗髮精、沐浴乳等清潔劑也較易起泡，地板、衛浴設備更是因不太容易結垢的關係而較好清潔，可省下您寶貴的時間。
相較之下，硬度高的水口感較為生澀，並且容易產生水垢，導致家電設備(洗衣機、熱水壺...等)運轉效率被影響，嚴重時可能產生鍋爐爆管事件。並且因水中鈣鎂離子濃度較高，使用硬水洗過的衣服較容易乾硬或卡垢，而無法享有新衣服的鬆軟高級感。
以總硬度 120-180 mg/L 的硬水來說，口感普遍不佳，且容易在水加熱煮沸後產生水垢，或沉澱在水壺底部藏汙納垢，不但容易孳生細菌，也易導致水壺導熱效率變差。長久下來易損壞水壺、鍋具，讓水壺、鍋爐壽命變短，或因金屬材料局部過熱而燒壞水壺，最嚴重則可能導致鍋爐爆管事故。
因此一般會建議盡可能及時處理水垢，或透過調整用水品質 – 使用不容易產生水垢的軟水，來避免水垢與潛在風險。
或是您也可以考慮能夠直接飲用、不用再將水煮沸的即開即飲淨水器，並挑選有全球獨家專利鎂離子添加技術的機型，讓水口感更好，更容易幫孩子跟家人養成喝水好習慣：
目前臺灣中南部水質多半屬於超硬水，口感不佳、所產生的水垢量也多，因此中南部消費者普遍親睞能濾除大部分物質的 RO 逆滲透淨水器。
長庚醫院顏宗海醫師表示，不會。會有這樣的擔心，普遍是因為水垢的成因主要來自於碳酸鈣這個成分 – 因為有「鈣」這個字，所以讓人擔心是不是喝多了容易導致結石。根據台灣行政院環境保護署《飲用水水質標準》法規規定，台灣飲用水碳酸鈣含量必須在每公升 300 毫克以下，遠低於人體每日所需鈣攝取量 1000 毫克，因此不必擔心喝錯水或喝多了硬水會有結石的問題。
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